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Portrait de Céline, technico-commerciale transport

Rencontre avec nos collaborateurs et leur quotidien au sein du Groupe Guy-Casset

Le Groupe Guy-Casset ouvre les portes de ses bureaux pour vous présenter ses collaborateurs et leur métier. Partons à la rencontre de Céline, l’une de nos technico-commerciales transport !

Un métier exercé avec passion

« J’ai toujours été attirée par le secteur du transport. J’ai donc réalisé plusieurs stages d’études dans ce domaine. Après l’obtention de mon DESM (Diplôme d’Études Supérieures en Management), c’est tout naturellement que j’ai postulé dans ce secteur. J’ai commencé par travailler 10 ans dans le secteur de la messagerie au sein d’un Groupe qui m’a permis d’aller sur plusieurs sites en France et d’exercer différents postes : Affréteuse, Responsable Service International, Responsable d’exploitation mais aussi de découvrir des services comme celui des statistiques ou encore de la qualité.

Après être passée de services en services durant des années mais aussi grâce à mes connaissances techniques et mon goût pour les relations humaines, on m’a proposé de devenir commerciale. Aujourd’hui, cela fait 18 ans que j’exerce ce poste dont 13 ans dans le transport.

Si un(e) jeune veut se lancer dans ce métier, je lui dirais : « qu’être commercial en transport, c’est très vivant, varié et intéressant. Pour prendre du plaisir et se sentir à l’aise, il faut vraiment avoir la connaissance technique de ce que l’on vend, aimer les contacts humains et avoir une bonne équipe avec soi ».

Être technico-commerciale chez les Transports Guy-Casset

« Mon métier se résume en trois mots : relationnel, autonomie et technicité !

Lorsque je suis au bureau, je prends des appels selon les besoins, gère des mails de demande « spots » et j’en profite aussi pour gérer des dossiers plus importants et discuter avec mes collègues. C’est dans ces journées que je réponds aux appels d’offres, réalise des grilles de tarifs spécifiques, gère des hypothétiques problèmes (facturation, litige…) et discute de la semaine passée avec mes collègues qui me font part de leurs remarques (problèmes, volumes, commandes…). Je prends mes rendez-vous et organise la semaine à venir.

Lorsque je vais en clientèle, je pars avec plusieurs rendez-vous fixes (clients et/ou prospects) sur un secteur que j’ai déterminé en amont et ensuite, en fonction du temps qu’il me reste entre 2 rendez-vous, j’en profite pour faire des visites spontanées, à mes clients mais aussi chez des prospects. Je rencontre donc mes interlocuteurs et discute avec eux de leurs besoins, et problématiques de transport. À titre personnel, je trouve cela très enrichissant ! »

Et si on me demandait ce que je pense de l’avenir du transport je répondrais : « qu’il va s’opérer beaucoup de changements dans notre secteur d’activité, notamment en termes de technologies mais aussi pour répondre aux défis environnementaux, aux problématiques de recrutement et aux changements de mode de consommation. »

Un grand merci à Céline de nous avoir parlé de son métier et de son quotidien !

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